了解对方的背景从哪些环节入手？

A.承认犯了错误或冒犯了对方

B.为此表示悔恨

C.承担相应的责任

D.以上皆是

A.职位

B.性别

C.身份

D.婚否

E.年龄

A.双方之间地位、身份、年龄差别悬殊等情况时

B.对方向自己索要名片

C.对方对自己无兴趣时

D.表示自己重视对方

A.判断自己与对方的共同点

B.了解对方的着装爱好

C.表示对对方的尊重和重视

D.让对方明白沟通时自己的期望

A.了解对方

B.洞察别人

C.察言观色

D.理解对方

A.根据网上聊天的相关信息确认对方身份

B.必须电话确认,切勿相信手机没电,手机坏了等说辞

C.通过询问亲人间才懂的信息,判断对方身份

D.当视频上谈及汇钱时,让对方时实做一个明显动作,确认对方时真人,而不是视频录像

A.做好信息资料的搜集工作

B.确定迎送规格

C.热情迎宾

D.以上皆是

A.习俗

B.兴趣

C.爱好

A.起身站立，面带微笑

B.被介绍者双方应进行握手

C.用“您好”、“久仰大名”、“幸会”等语句问候对方

D.以上皆是

A.反面朝向对方

B.侧面朝向对方

C.正面朝向对方

D.以上都不对