题目
第1题
第2题
第3题
第4题
第5题
第6题
A.月呼入数<10，月接通率<80%
B.月呼入数≥10，月接通率<80%
C.月呼入数≥10，月接通率>80%
D.月呼入数z10，月接通率<70%
第7题
A.月呼入量>10通以上,月接通率需要高于80%
B.月接通率=月接听量/月呼入量
C.如月接通率低于80%(月呼入量大于10通),每次扣2分
第8题
第9题
第10题
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