由于相关群体对消费者的购买行为具有影响，营销人员应特别重视消费者的购买后感受，利用相关群体的影响，扩大销售（）

A.A.相关群体为消费者行为的影响主要表现在

B.B.相关群体为消费者展示出一般的行为模式

C.C.相关群体影响消费者对某些事物的看法和意见

D.D.相关群体促使人们的行为趋于多样化

A.家庭成员

B.同事

C.朋友

D.邻居

A.采用销售促进和占据有利货架位置等办法，保障供应，鼓励消费者购买

B.用价格优惠、电视广告、独特包装、销售促进等方式鼓励消费者试用、购买和续购其产品

C.运用价格策略、人员推销策略，选择最佳销售地点，并向消费者提供有关产品评价的信息，使其在购买后相信自己作了正确的决定

D.采取有效措施帮助消费者了解产品的性能及其相对重要性，并介绍产品优势及其给购买者带来的利益，从而影响购买者的最终选择

A.采用销售促进和占据有利货架位置等办法，保障供应，鼓励消费者购买

B.用价格优惠、电视广告、独特包装、销售促进等方式鼓励消费者试用、购买和续购其产品

C.运用价格策略、人员推销策略，选择最佳销售地点，并向消费者提供有关产品评价的信息，使其在购买后相信自己作了正确的决定

D.采取有效措施帮助消费者了解产品的性能及其相对重要性，并介绍产品优势及其给购买者带来的利益，从而影响购买者的最终选择

A.消费者购买后，营销员应重点关注消费者的购后满意、购后行动、购后产品的使用和处理

B.消费者对产品的满意与否会影响以后的购买行为

C.购后沟通可以减少消费者退货和撤销订单的现象

D.对产品满意的消费者必会继续购买该产品

A.价格

B.质量

C.广告

D.渠道

A.消费者的购买行为必然要受到态度的直接支配

B.消费者态度与购买行为之间的关系是因果关系

C.消费者态度通过影响消费者的购买意向,进而影响购买行为

D.消费者的态度和行为总是一致的