如果客户PC出现QQ在线，而无法打开任何网页，下列说法正确的是：（)。

A.DNS设置错误

B.WEB认证设置错误

C.防火墙设置错误

D.PPPoE拨号用户名密码错误

A.“宽带连接”被手动设置了错误的DNS服务器地址

B.浏览器开启了“代理服务器”功能，并设置了不可用的代理服务器地址

C.用户电脑中毒，浏览器遭受劫持

D.我司自动分配的DNS服务器故障、无法对域名进行解析

A.DNS服务器问题

B.业务配置错误

C.物理线路故障

D.用户PC原因

E.网站服务器故障

A.DNS设置错误

B.浏览器故障

C.代理设置错误

D.网线不通

A.有了网站的地址就可以访问该网站

B.可以打开多个窗口浏览多个网页

C.有了E-mail地址就可以访问网站

D.可以通过其他网站的链接登录访问某网站

A.电话联系客户了解到白天正常晚上才出现问题时可直接解释是互联互通问题引起，而无需现场处理

B.现场测试带宽正常，其他网站访问正常，只有淘宝网访问有问题，可直接向客户解释该问题属于淘宝网站服务器问题，我司不负责处理

C.此类问题经常出现，过一段时间又会自动恢复，不用联系客户，等它自动恢复即可

D.现场测试定位，提供源地址、出现问题的服务器IP地址、ping和tracert测试数据、httpwatch软件的抓包文件等信息给上一级处理

A.用户电脑问题、硬件或者软件方面

B.用户内网问题，路由器或者交换机，或者内网内其他人中毒、BT下载之类

C.用户所访问网站服务器问题，忙时有很多人访问的时候

D.接入网络问题，接入设备或者传输线路上层带宽不够

A.客户计算机IP地址错误

B.DNS服务器延时大

C.网络拥塞

D.光猫故障数据错包过多

A.200表示请求成功

B.404表示服务器无法根据客户端的请求找到资源(网页)

C.500表示服务器内部错误，无法完成请求

D.304表示所请求的资源未修改

A.单击【窗口】|【属性】菜单项，可以打开【属性】面板

B.利用【文本】菜单可以轻松地设置文本的格式

C.在Dreamweaver中可以直接编辑flash电影

D.Dreamweaver是专业网页设计、网站管理、网页可视化编程的解决方案