更多“中国移动“和优家”智能组网投诉处理流程，用户自排障宽带测速的一键测速功能从网关发起，有()等功能。”相关的问题
第1题
中国移动“和优家”智能组网投诉处理流程，用户可以自排障，用户通过（)进行一键体检和宽带测速。
A.装维APP
B.和家亲APP
C.省内其他自服务APP
D.沃家庭APP
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第2题
中国移动“和优家”智能组网投诉处理流程，用户可以自排障一键体检，根据（)依次对用户的网络情况进行检测，发现问题予以反馈，并可以点击“全部优化”按钮，按次序依次优化。
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第3题
中国移动“和优家”智能组网在投诉处理流程中，需要依托现有家庭宽带投诉处理支撑系统，实现智能组网（)等功能。
A.装维态度评价
B.用户投诉拦截
C.工单派发处理
D.处理结果验证
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第4题
中国移动“和优家”智能组网投诉处理流程，故障修复完成后，应（)业务恢复测试结果。
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第5题
中国移动“和优家”智能组网投诉处理流程的投诉回访，工单回复后，客服部门对投诉的（)进行回访质检。
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第6题
中国移动“和优家”智能组网投诉处理流程，“和优家”投诉处理是在（)等部门配合下，及时对用户投诉进行在线或现场处理，确保用户问题及时解决。
A.前端客服
B.后端装维
C.智能组网
D.自服务APP
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第7题
中国移动“和优家”智能组网投诉处理流程，恢复测试关键支撑能力要求的质量检测、装维APP等应具备（)等功能。
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第8题
中国移动“和优家”智能组网投诉处理流程，回访时如用户表示故障未恢复，则投诉工单自动归档。（)
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第9题
中国移动“和优家”智能组网投诉处理流程的投诉回访，关键支撑能力需求是将（)对接。
A.工单管理模块
B.自动语音模块
C.质量测试模块
D.施工调度模块
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第10题
中国移动“和优家”智能组网投诉处理流程的投诉回访，需要客服（)平台支撑回访。
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