更多“如要调查业主的满意度,则采用实验法为好;如要介绍新的物业服务产品、价格等,则以采用询问法比较好;如果要客观了解业主对物业服务产品的偏好情况,则采用观察法较为合适。()”相关的问题
第1题
一般情况下,进行客户满意度调查时,较客观的做法是由()。
A.第三方机构调查
B.业主委员会调查
C.物业服务企业调查
D.物业服务中心调查
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第2题
服务营销中谈到的现场调查的方法不包括()。
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第3题
()指调查人员到服务现场进行调查时,在服务过程中对被调查者进行询问以获得其所要的资料。
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第4题
在客户满意度追踪调查中,通过与调查对象进行直接谈话来了解其满意状态、需求趋向的方法是()。
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第5题
在客户满意度追踪调查中,由调查者深入现场进行直接了解,在被调查者毫无准备的情况下进行查看、倾听的办法是()。
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第6题
一般而言,调查改变商品品质、变换商品包装、调整商品价格等的效果,宜采用的调查方法是()
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第7题
通过电话、传真、电子邮件、信件等方式传递调查问卷,进行某种产品的购买意向调查,属于()。
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第8题
对客户满意度的测评,采用的调查方法有()。
A.面谈调查法
B.秘密客户调查法
C.问卷邮寄调查法
D.电话调查法
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第9题
事先设计好问题,谈话中向被调查者提出问题,以一问一答的形式进行调查,了解被试及婴幼儿动作发展情况。所采用的是()方法。
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第10题
物业服务合同终止后,在业主或者业主大会选聘的新物业服务人或者决定自行管理的业主接管之前,原物业服务人应当继续处理物业服务事项,()该期间的物业费。
A.由新物业服务人承担
B.由建设单位承担
C.并可以请求业主支付
D.但不得请求业主支付
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