题目
第1题
A.由于买家拒收返件导致货物破损,货物风险由买家承担,交易支持打款卖家处理
B.由于卖家未按约定物流方式发货,货物风险由卖家承担,交易支持退款买家处理
C.由于货物买家并未签收,故货物风险归于卖家承担,交易支持退款买家
D.由于买卖双方未对货物风险作出约定,故按约定不清处理,货物风险买家承担,交易支持打款卖家
第2题
A.A.通知买家提供物流红章凭证,证明自己取到货物时,货物就已经少件。若举证无效,驳回买家诉求
B.B.物流将货物放到易速递等同于买家本人签收货物,货物风险立刻转移到买家一方,后续买家发货少货应当自行联系物流索赔,与卖家没有关系
C.C.买家收到货物少件可能是物流的问题,应当要求买家自行联系物流调取派件录像等资料,并向物流索赔,交易支持卖家
D.D.淘宝小二向物流核实的结果为:商品非买家本人签收也非买家授权第三方签收;则支持买家
第3题
A.若约定检验期,买家应在检验期限内把质量问题通知卖家,没有通知的,视为质量符合约定
B.若没约定检验期,买家应在合理期限内通知卖家
C.若没有约定检验期,买家在收到货后两年内没有通知卖家,视为货物质量符合约定
D.货物一经售出,卖家即没有对货物相应的保障义务
第4题
A.卖家核实商品仓库发出时是完好的,联系物流提供了买家本人签收的证明,主动告知买家,需要买家提供验货签收时商品问题的物流凭证才可以支持退货退款
B.卖家核实商品仓库发出时是完好的,联系物流提供了买家本人签收的证明,主动告知买家,订单无法支持到买家退货退款
C.卖家核实发货物流已经显示签收了,且仓库发出时完好,主动告知买家,订单无法支持到买家退货退款,并且帮助买家申请了5元心意补偿
D.卖家核实商品仓库发出时是完好的,联系物流提供买家本人签收的证明,物流未提供;旺旺联系买家,买家未回复,订单无法支持到买家退货退款
第5题
A.在买家退货之前,若卖家留言说明正确地址,则买家应该按照正确地址将货物退回
B.在买家退货之后,若卖家留言说明正确地址,则买家应该及时联系物流公司更改正确收货地址
C.卖家若需要修改收件地址,应当联系买家协商一致,经过买家同意后修改退货地址
D.卖家若需要修改收件地址,无需联系买家协商一致,旺旺告知买家即可
第6题
A.安抚买家,并且催促仓库尽快退款入库
B.售后核实货物已经收到,操作退款买家
C.实际货物是拒收的,物流公司录入签收,联系物流提供拒签凭证,并且告知买家拒签原因
D.直接回复买家未收到货,要买家等待
第8题
A.A.卖家的口头描述
B.B.图片+物流红章凭证(证明签收商品时,货物已经破损,影响二次销售)
C.C.买家承认影响二次销售的阿里旺旺截图
D.D.物流红章凭证(证明签收商品时,货物已经破损,影响二次销售)
第9题
A.物流官网显示发货时间与买家下单时间不一致,早于或者明显晚于买家下单时间百度
B.物流官网跟踪信息与买家地址不一致,买家地址在美国,妥投地址在墨西哥
C.卖家提供的运单号在官网查询无信息
D.卖家系统填写的运单号有且只有一条物流收寄信息
第11题
A.在除本国地区的其他国家建立的海外仓库,一般用于跨境电子商务
B.货物从买家所在国发出,大大缩短了从本国发货物流所需要的时间
C.货物从卖家所在国发出
D.大大增加了卖家的成本
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