买家在xx店铺购买了一双名牌球鞋，收到后反馈假货问题要求退货退款，被卖家拒绝。以下说法错误的

A如商品曾被假货处罚但申诉成功，交易介入后，仍会计入卖家纠纷退款率

B卖家在举证期内(举证要求：授权凭证和进货发票)，卖家提供了授权书和三c认证的报告。交易介入后，将会计入卖家纠纷退款率

C如商品已被买家穿着使用，影响商品完好。交易介入后，将不会计入卖家纠纷退款率

D如买家在购买前卖家已明确告知商品非正品，买家仍进行购买。交易介入后，将不会计入卖家纠纷退款率

A因商品已超出7天退货受理范围，交易将不会被计入卖家纠纷退款率

B如卖家在宝贝页面上写了建议手洗，但买家承认自己是机洗的，交易将不会被计入卖家纠纷退款率

C卖家留言反馈需要买家更改退款理由为其他，就同意给买家办理退货并承担来回运费。买家未修改，故交易不会被计入卖家纠纷退款率

D因买家提供凭证有效，且卖家的建议手洗未做显著描述，故交易将被计入卖家纠纷退款

A如卖家在举证期内(举证要求：授权凭证和进货发票，或商品检测报告)已提供有效的授权凭证和进货发票，交易仍会被计入卖家纠纷退款率

B因买家在签收商品7天内反馈商品质量问题且举证有效，卖家拒绝售后，故交易将会计入卖家纠纷退款率

C因买家已经使用了商品，影响卖家二次销售，故交易不会计入卖家纠纷退款率

D因卖家已主动提供更换壶盖的服务，故交易将不会被计入卖家纠纷退款率

A如卖家提供介入前已协商一致重新补寄商品的聊天记录和物流单号，交易仍将被计入卖家纠纷退款率

B卖家提供发出完好的物流证明，物流途中破损，为第三方责任，故交易不会被计入卖家纠纷退款率

C破损问题，买家已提供有效凭证，故交易将会计入卖家纠纷退款率

D因商品是定制的，不支持退货和拒签，故交易将不会计入卖家纠纷退款率

A.A.买家收到衣服已经超过7天，不再支持退货退款

B.B.可以支持买家退货退款，但是退货运费需买家承担，发货运费卖家承担

C.C.可以退货但是因为时间太久，需要买家承担发货及退货运费

D.D.买家举证有效，证明描述不符现象的确存在，可支持退货退款，来回运费卖家承担

A买家在5月1日18:00签收了商品，5月9日1:00申请退货

B买家在5月1日18:00签收了商品，5月5日1:00申请退货，但透明包装袋丢了

C买家在5月1日18:00签收了商品，5月5日1:00申请退货，但已确认收货给了差评

D买家在5月1日18:00签收了商品，5月5日1:00申请退货，但卖家已在商品页面描述：清仓商品，无质量问题不退不换

A买家反馈退货无误，提供了发货面单，收件地址与卖家地址相符，交易将会被判定计入卖家纠纷退款率

B买家提供了卖家承认收到货物，但要求买家扣除包邮的发货运费的聊天记录，交易将会被判定计入卖家纠纷退款率

C卖家提供了买家承认货物和其他卖家的货物寄反了的聊天记录截图，交易将不会计入卖家纠纷退款率

D卖家提供购买前，已旺旺告知买家如退货需扣除10元打包费的阿里旺旺聊天记录截图，交易将不会计入卖家纠纷退款率

A.淘宝介入后，卖家联系买家协商一致，部分退款后买家签收商品并上传了双方协商一致的阿里旺旺聊天记录

B.淘宝介入后，买家联系卖家协商一致，签收商品后，卖家补发正确颜色的油漆，买家重新粉刷

C.淘宝介入后，发现卖家的色卡标注信息模糊不亲，不够显著，故要求卖家自行与买家协商补充协商一致的聊天记录，逾期未提供，交易支持买家退货。

D.卖家上传微信聊天记录，说货物在定制完成后有发送图片给买家，买家看后明确答复可以发货后自己才发货，故拒绝了退款申请

A.旺旺收到以兼职等为理由要求加群或者加QQ微信的

B.旺旺收到以不能付款店铺被限制为理由，发一张不能付款店铺被限制的截图给到卖家，让关注微信公众号缴纳保证金

C.买家收到货后发现有破损，旺旺上给卖家发送破损处拍照，要求质量问题退货

D.买家以退货为理由，申请退款，然后联系卖家要求先退款(货品尚未寄到厂家)

E.未付款的订单，收货人地址写(刘**，电话18577980***，订单无法付款，请添加微信ABjjd)

A.卖家核实商品仓库发出时是完好的，联系物流提供了买家本人签收的证明，主动告知买家，需要买家提供验货签收时商品问题的物流凭证才可以支持退货退款

B.卖家核实商品仓库发出时是完好的，联系物流提供了买家本人签收的证明，主动告知买家，订单无法支持到买家退货退款

C.卖家核实发货物流已经显示签收了，且仓库发出时完好，主动告知买家，订单无法支持到买家退货退款，并且帮助买家申请了5元心意补偿

D.卖家核实商品仓库发出时是完好的，联系物流提供买家本人签收的证明，物流未提供;旺旺联系买家，买家未回复，订单无法支持到买家退货退款

A.拒绝退款并表示店里售出的都是正品，走线瑕疵是正常情况，留言了全额打款商家-ACS字段

B.客服审核凭证后联系买家旺旺告知订单支持退货，请买家修改为退货退款

C.客服联系了买家多次后发现留言都是未读状态，故退款页面拒绝退款申请并留言同意退货退款，运费商家承担-ACS字段，主动申请小二介入

D.客服审核凭证后主动联系买家旺旺请买家修改为七天无理由退货。当前理由不支持退货退款

E.客服审核凭证后联系买家旺旺请买家修改为退货退款。发现买家未读后退款页面拒绝退款申请并打标同意退货退款，运费买家承担-ACS，申请小二介入