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[单选题]

所谓问诊就是向用户调查询问,并填写故障问诊表。问询包括车辆的使用、维护和()。

A.保险

B.首保

C.修理

D.索赔

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第1题

按照场景不同,问诊分为()。

A.病房问诊

B.开放式询问

C.封闭式询问

D.门诊问诊

E.复诊

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第2题

接待客户,遇到不清楚或不确定的车辆故障,服务顾问不正确的做法是()。

A.通过问诊引导客户描述故障

B.依据经验判断故障

C.与客户车前确认故障

D.记录客户原意

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第3题

汽车故障现象的确认,主要分为问诊和()。

A.仪器诊断

B.试验检测

C.试车确认

D.设备测试

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第4题

对于车辆的异响诊断,可以采用的判断方法是()。

A.听诊法

B.触摸法

C.观察法

D.问诊法

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第5题

李女士在单位接到一个陌生电话,电话里的男子自称是“某网购平台”客服,给李女士来电是因为李女士近期在网上购买的奶瓶清洗剂检测出甲醛超标,并询问小孩是否拉肚子李女士的确在几月前购买了该男子所述的商品,且小孩最近肠胃的确不太好该男子继续表示后续会有人打电话回收问题产品,商品全额退款,并对孩子进行在线医生问诊,所有检查费用将由平台承担此时李女士应该怎样做?()

A.赶紧清洗奶瓶,暂停使用清洗剂

B.按照客服要求填写接收汇款的账号信息,并下载其推荐的在线问诊软件

C.联系网购平台客服或商家确认该男子所述信息

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第6题

下列检查法中不属于物理检查法的是()

A.问诊

B.视诊

C.触诊

D.叩诊

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第7题

务必严格落实首诊负责制要求()。

A.开展预检分诊工作

B.对于具有发热、干咳、乏力、嗅觉味觉减退等新冠肺炎相关表现的患者要高度关注

C.做好流行病学问诊和病人基本信息登记D实施闭环管理

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第8题

下列哪种单据不需要品管确认并填写:()

A.进料验收单

B.制程异常联络单

C.首件记录表

D.发料单

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第9题

下列属于兽医临诊检查第一步的是()。

A.触诊

B.问诊

C.视诊

D.听诊

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第10题

鉴别急性牙髓炎和急性根尖周炎的主要方法是()。

A.问诊

B.探诊

C.叩诊

D.牙髓活力测验

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