题目
A.10分钟
B.15分钟
C.20分钟
D.30分钟
第1题
A.对于自动出票失败的订单,系统会转为手工票申请
B.手工票申请需要后台票务人员进行出票处理
C.后台票务人员出票处理结束后,前台会自动弹出订单支付信息
D.前台营业人员在订单查询界面查询相应订单,并收取客户票款
第2题
A.北京
B.天津
C.海口
D.太原
第4题
第7题
第9题
第10题
第11题
A.找原出票地申请退票
B.在呼叫中心白屏提交退票
C.任何一家海航售票处均可以申请退款
D.到天航或者授权海航售票处办理退票
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