客户拒绝了对产品的一项变更，即使已遵循变更控制过程。项目经理首先应该做什么（)

A.确定与变更有关的成本，并向客户提供额外工作的账单

B.告知客户进度已经发生变化，并要求更多资源

C.在变更控制日志中记录变更，并审查潜在影响

D.与员工和客户审查变更控制流程

A.审查需求跟踪矩阵

B.请求高级管理层参与客户高级管理层一起讨论需求

C.执行实施整体变更控制过程，并更新项目文件和基准

D.核实项目范围

A.将变更请求提交给变更控制委员会批准

B.评审项目进度表适应新的请求

C.调用变更请求过程

D.实施快速跟进，以超出客户期望

A.范围蔓延

B.镀金

C.进度压缩

D.质量成本

A.控制质量

B.执行质量保证

C.执行质量控制测量

D.执行质量审计

A.说服客户推迟变更

B.对此变更造成费用和进度的影响进行详细的分析，并召开项目团队会议

C.如果该变更十分关键，则进行变更，并通知变更控制委员会

D.估算变更对于成本和进度的影响，在实施变更之前获得批准

A.拒绝变更，因为会增加项目成本

B.查阅项目管理计划，看看应如何处理变更

C.查阅合同看是否有与这种情况有关的任何条款

D.做出变更，因为客户要求

A.核实范围过程

B.执行项目收尾

C.开展实施后审查

D.合同收尾

A.头脑风暴会议

B.风险审计

C.过程优化审计

D.质量审计

A.与项目团队一起讨论

B.重新计算基线

C.重新商谈合同

D.与客户见面