“我能体会你的感受，我上学时也遇到过这样的事，当时我觉得……”这样的表达方式属于谈话中的反馈技术（）

以下属于对抗性问题的是（)。

以下属于对抗性问题的是（）。

以下哪些行为会妨碍我们体会他人的处境（）

以下哪些行为会妨碍我们体会他人的处境？（）

服务同理心：服务中能体会客户的情绪和想法，理解客户的立场和感受，站在客户角度考虑问题，并在服务中表达出来。针对这点，以下哪些回复话术可采用（）

访问中，遇到采访对象答非所问，记者要进行话题引导。下列记者的引导，效果不佳的是（)。

安抚客户情绪的话术，包括：()。

《社戏》一课，有一道课后练习：“课文结尾说：‘真的，一直到现在，我实在再没有吃到那夜似的好豆。——也不

案例分析：孙老师是一名职介中心的高级职业指导师，以下是他与某网络公司项目经理高先生的一段咨询记录：高先生：“我在工作方式上经常出现与老板的不协调，这在很长一段时间内都困扰着我。就说前两天吧，我在项目推广方案中已详细做好了人员分工，并已经开始实施了，但老板一定要项目二部的王经理配合执行。”孙老师：“遇到这样的事情确实很麻烦，我在一家培训公司任职时，也遇到过类似的情况，当时我的老板是一个做事特别细致而又有点固执的人，对我的很多好主意都不理睬，他相信自己的经验，忽略了我的感受，让我非常的沮丧，并且老板对每个项目都要亲力亲为，这使我真的感到太难受。”高先生：“没想到你也遇到过这样的老板啊，实际上在工作中，我与老板之间的这样的摩擦真的太多了……我特别不喜欢他干预定好的工作方案，我也知道他担心项目出纰漏，但我也是一个有八年工作经验的项目经理了，位老是最后改动我已经成型的方案，实在是太不给我面子了，我挺烦他的！”孙老师：“我发现你现在有点上情绪，一提到老板没给你留面子，就眉头紧锁，突然很严肃，你愿意谈谈刚才你想到了什么场景吗？”如果你已明白案例的内容，请回答下列问题。1.在以上咨询过程中，孙老师与高先生一起探索的问题是（A）来访者的自我认识问题（B）来访者的决策能力问题（C）来访者的成长追求问题（D）来访者与职业环境中的冲突问题2.在以上咨询过程中，孙老师运用了多种咨询技巧，其中包括（A）自我暴露、具体化技术、立即性技术（B）自我暴露、解释、询问（C）自我暴露、解释、立即性技术（D）具体化技术、询问、立即性技术3.在对像高先生这样的高级人才进行职业诊断咨询时，需要重点掌握哪些方面的相关知识？（A）主要的影响因素、职业问题分类、咨询技巧、相关行业知识（B）主要的影响因素、职业问题分类、咨询技巧、相关职业信息（C）诊断探索、咨询技巧、自我认识问题、相关行业知识（D）诊断探索、咨询技巧、职业问题分类、相关职业信息

（1） 观看视频，阅读薄伽丘的小说《十日谈》，体会该小说的整体叙事框架所具有的叙事功能，进而谈谈你的感受。 该小说的叙事分为两层，第一层是“我”讲述了瘟疫流行之际，十个青年男女在别墅避难的故事。第二层是青年男女讲述的故事。问，作者为什么采用这种叙事结构？这样叙事有什么好处？

《社戏》的结尾说：“真的，一直到现在，我实在再没有吃到那夜似的好豆，——也不再看到那夜似的好戏。”对这个结尾应该怎样理解？你在生活中有这样的体会吗？