题目
A.倒漏斗型提问
B.漏斗型提问
C.随机型提问
第6题
A.“你真的同意,是吧?”属于诱导性问题
B.讨论后期通常使用封闭性问题
C.运用假设性问题找出特定信息
D.“你觉得情况如何?”这种方式属于开放性提问
第8题
A.举例提问
B.递进提问
C.客观评价提问
D.简单提问
第9题
A.提问不要一个问题接着一个问题,要给对方以间隔。
B.要注意提问的口气,不要把提问变成质问
C.要尽量用医学术语提问
D.应该根据不同的情况及目的采取不同类型的提问方式,如封闭性问题、开放性问题、探索性问题、倾听性提问等。
E.服务对象不明白所提问题的意思时,要同一问法反复重复这个问题。
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