吹毛求疵型，这类客户怀疑心重，一向不信任销售人员，片面认为销售人员只会夸张地介绍产品的优点，而尽可能地掩饰缺点。（）

A.推：销售人员在不断地说自己的看法、观点和意见，会让客户感觉非常有压力，最终选择逃避或不再见面。

B.拉：在询问、倾听客户的想法，在“拉力”的影响下，客户会很乐意地参与讨论、跟销售人员保持良好的沟通。

C.推：在询问、倾听客户的想法，在“拉力”的影响下，客户会很乐意地参与讨论、跟销售人员保持良好的沟通。

D.拉：销售人员在不断地说自己的看法、观点和意见，会让客户感觉非常有压力，最终选择逃避或不再见面。

A.按工作负荷分派销售人员

B.按地区分派销售人员

C.按产品分派销售人员

D.按顾客分派销售人员

A.客房出租率

B.前厅工作

C.整体利益

D.服务质量

A.美观

B.方便客户寻找

C.方便销售人员寻找

D.创造更多的销售机会

A.销售人员

B.销售部门

C.宾馆

D.地区

E.产品

A.客户开发

B.客户接待

C.需求分析

D.处理客户异议

A.耐心、风趣

B.促其心情愉快

C.准备充分、先发制人

D.避免僵局、打破沉默

A.产品介绍内部训练

B.新产品上市发布会

C.客户一进店时

D.当客户随便看看