用户的表面行为与潜在需求往往是一致的，因此我们只需要观察用户的行为就可以确定设计的方向。（)

用户行为追踪是指观察用户线下生活中的行为。（)

用户行为的变化、用户需求的变化、用户要求的变化必然导致服务模式的变化。（)

在线用户行为分析中的用户分群是依据用户的属性特征和行为特征将用户群体进行分类，对其进行观察和分析的方式（）

用户对软件需求描述不正确,往往是产生软件危机原因之一。（)

供电企业确认用户有窃电行为予以中止供电后，经电力管理部门认定窃电行为不成立的，供电企业不应向用户赔礼道歉，为其恢复名誉，并依法赔偿用户因此受到的经济损失。（)

对用户而言，5G网络是透明的。用户只需要提出需求及相应的QoS，网络就会以最低的成本提供相应的服务。（)

为了建立用户的磁盘限额，我们只需要在该用户的工作目录下建立quota.user和quota.group文件就可以了（)

在线用户行为分析中的用户路径分析主要用于分析用户在使用产品时的路径分布情况，用以了解用户在平台上的行为（）

需求分析活动的一个重要任务是进行需求细化，明确用户需求的隐含信息，展开为明确的对软件系统的行为期望，即系统需求。（)

电子发票，如果用户有需求，我们可以打印出纸质，给用户邮寄（）