值班人员对重要来电要详细、准确做好记录（）

A.认真做好记录,并及时转达

B.若领导交待要打的电话,必须及时、准确地做好

C.将结果及时回复给有关领导

D.让电话一直响着,等经办人回来接

大情况要及时报告。

A.有效

B.暂缓

C.迅速、准确

D.有针对性

A.交班人员向接班人员详细介绍设备运行情况及有关事项,接班人员要认真阅读值班日志及有关记录,熟悉上一班的情况

B.交接班人员共同巡视设备,检查核对值班日志及有关记录应与实际情况符合,信号装置、安全设施要完好

C.交接班人员共同检查作业有关的安全设施,核对接地线数量及编号

D.交接班人员共同检查工具、仪表、备品和安全用具

A.交班人员向接班人员详细介绍设备运行情况及有关事项，接班人员要认真阅读值班日志及有关记录

B.离开岗位时间较长的接班人员，要注意了解离所期间发生的新情况

C.交接班人员共同巡视设备

D.交接班人员共同检查工具、仪表备品和安全用具

E.办理交接班手续时，由交接班人员分别在值班日志上签字，由交班人员向供电调度报告交接班情况

F.正在处理故障时，有急事的交班人员可提前离开

A.值班人员应着备勤服（合同制消防员和消防文员按规定着装），按规定佩戴标志，要保持精神振作、警容严整、举止端正、动作迅速，并注意礼节礼貌；

B.值班人员接处各类电话一般不得超过3声铃声即接，讲普通话，使用文明用语；

C.做记录时内容要准确、全面、字迹清晰，重大事件记录要问清时间、地点、起因、经过、处置措施以及党委、政府和应急系统领导到场情况，并通报相关部门、处（室）领导；

D.接收传真应认真检查传真内容是否清晰、完整、有无漏页，做好登记后及时处理。发送传真要电话核实对方是否完整收悉，并记录好收件人姓名

A．对门诊就诊的高风险患者及时巡视与评估B．患者病情突然变化应立即通知坐诊医生，并进行抢救C．参加抢救的人员要全力以赴，明确分工，紧密配合，听从指挥，坚守岗位，严格执行各项规章制度。医生未到以前，护士应根据病情及时给氧、吸痰、测量血压、建立静脉通道、行人工呼吸和胸外心脏按压、止血等D．严密观察病情，记录要及时详细，用药处置要准确E．抢救完毕，做好抢救记录、消毒等工作

A.上班前打开工作相关系统，调整至工作状态，做好工作准备

B.电话震铃三声内接起电话，杜绝长时间震铃不接、无故挂断、拔除话线或离岗

C.电话接通后，主动表明身份，了解客户需求，详细解答客户问题，准确记录服务内容,熟练系统操作

D.使用服务忌语，粗暴对待客户（包括加盟公司来电）