办理个人汇款业务，网点应要求客户出示其本人有效身份证件，并核对登记。（)

客户办理账户跨行汇款业务，可在全国开办该业务的网点办理，并提供个人有效联系电话。（)

密码挂失7天后，由汇款人在办理挂失的网点机构凭挂失申请书和本人有效身份证件办理密码重置，如需代办，还需出示代办人的身份证件。（)

客户在手持终端办理存款业务时，无论金额大小均需出示本人有效实名身份证件原件。（)

个人客户申请办理外币票据托收业务的，应核对背书签字是否与其在《外币票据托收申请书》上的签字一致，并核对其有效身份证件原件，无须留存复印件。（)

个人贷款综合账户需要联机销户时，客户必须凭本人有效实名身份证件原件办理，若委托他人办理，还须出示代理人的身份证件。（)

国际汇款的收汇、发汇及特殊业务，必须持客户本人有效身份证件办理，可以委托他人代办。（）

网点在办理业务处理时，如法律、法规或部门规章规定需要核对相关个人出示的居民身份证件，则需要进行联网核查。（)

速汇通退汇解付是一项特殊业务，营业网点要加强风险管理。通知客户办理现金退汇解付业务时，要求客户携带（)至原汇出机构办理。

客户必须以实名进行建设银行实物贵金属的购买、申请代保管等服务。办理业务时，客户须出示本人有效身份证件。（）

客户需持符合实名制要求的本人有效身份证件办理客户信息的变更业务，该业务不得代办。（)