题目
第5题
B.现在忙的很没时间来不了,等我忙完了在联系你
C.1小时内安心小号电话联系客户确认用户故障情况或记录用户故障信息,跟客户约好时间及时上门处理
D.如用户指定要求某个时间上门,跟用户沟通因为已经有预约用户约好这时间,可能无法在这个时间段准时上门,能否该到某时间段,征求客户同意,并做好记录跟踪
E.如遇特殊情况无法准时上门,提前电话或微信联系用户告知情况,取得客户认可并在改约时间
F.放着先不联系,等有时间了在联系
第10题
B.经平台公关部门同意,《您好新家》使用门店作为拍摄场景,店面经纪人赵付配合出演一名经理
C.未提交报备申请,经纪人以贝壳房产专家的名称开设微信公众号
D.经纪人钱大鹏使用贝壳LOGO作为自己的个人微信头像,使用贝壳学院作为微信名称,在朋友圈发布了某公众号的房产政策分析,做出了下半年房价必涨的预测,被监管机关发现并点名批评
第11题
A.一对一、人盯人
B.系统+人工
C.系统+客群
D.科技+人工
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