上报破损件：破损从新开单退回的件需在退回始发网点多少时效内进行上报（）

A.5

B.10

C.30

D.60

A.客户签收

B.发件网点要求弃件

C.退回派件网点

D.退回发件网点

A.签收/拒收或退回7天内

B.签收/拒收或退回5天内

C.签收/拒收或退回10天内

D.签收/拒收或退回15天内

B．只要破损，就可以弃件处理

C．部分损毁，发件公司按发件公司留言操作，要求派送，应包好派送；要求退回，安排退回，如果没有退回导致快件遗失按照实际物品价值处理最高不超过 1000 元/票

D．允许客户自提，如果快件全部损坏，无法退回且已第一时间拍照发布问题件的情况下，发件公司5 日内无明确回复的第六天可做弃件 处理

A.签收件自客户实际收到快件起5个日历日内

B.退回件以退回至寄件网点之日起5个日历日内（寄件网点未做到件以转运中心扫描发往寄件网点记录为准）

C.弃件以寄件网点问题件登记弃件之日起5个日历日内

D.外包装破损，内件为空的快件，以该问题件登记之日起5个日历日内

A.若此件在拒收返回途中出现破损、丢件等风险，货物风险由买家承担

B.若此件在拒收退回途中出现破损、丢件等风险，货物风险由卖家承担

C.此商品为非包邮商品，因买家原因拒收产生来回运费，则来回运费均由买家承担

D.若此件为包邮商品，因买家原因拒收退回产生退回运费，则发货运费卖家承担，退回运费买家承担

A.24小时后退回

B.问题件上报T+1后退回

C.48小时后退回

D.问题件上报T+3后退回