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[单选题]

破损件受理期限为()

A.签收/拒收或退回7天内

B.签收/拒收或退回5天内

C.签收/拒收或退回10天内

D.签收/拒收或退回15天内

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第1题

发件公司投诉破损件,在以下哪些日期起发起投诉,投诉受理期限为()

A.客户签收

B.发件网点要求弃件

C.退回派件网点

D.退回发件网点

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第2题

买家无理由拒收一条牛仔裤,且申请了退款,退款原因是“不喜欢、不想要”。则关于该订单,以下哪些说法是正确的?()

A.若此件在拒收返回途中出现破损、丢件等风险,货物风险由买家承担

B.若此件在拒收退回途中出现破损、丢件等风险,货物风险由卖家承担

C.此商品为非包邮商品,因买家原因拒收产生来回运费,则来回运费均由买家承担

D.若此件为包邮商品,因买家原因拒收退回产生退回运费,则发货运费卖家承担,退回运费买家承担

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第3题

破损漏液/漏发/错发均需在几小时反馈给客服才能跟进()

A.签收后48小时

B.签收后24小时

C.签收后12小时

D.签收后7天内

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第4题

买家收到货物破损坚持要退回怎么处理?()

A.让买家打包好退回

B.让买家联系快递拒收

C.客服联系快递拒收

D.与卖家协商补发或补偿,买家不满意的话再联系拒收。不可以拒收承担运费退回

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第5题

回单遗失受理期为:签收日起()天内

A.10

B.15

C.35

D.45

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第6题

顾客签收后反馈购买奶粉出现破损情况,收货时间多久内按照规则可以办理退货()

A.3天内

B.24小时内

C.7天内

D.30天内

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第7题

收件人验货发现商品出现破损、空包或少件问题时,应当如何处理?()

A.收件人可以选择拒收,提供内物问题的实物图片

B.收件人可以选择拒收,并且无需提供凭证

C.收件人可以选择签收,并提供内物问题的物流凭证

D.收件人可以选择签收,并提供内物问题的实物图片

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第8题

遗失件受理期限为:自开单日起 30 天内(含当日)的正常受理,30 天<投诉期限≤60 天正常受理,并对始发进行行为处罚200元,()天以上不予受理

A.60

B.90

C.100

D.360

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第9题

下肢深静脉血栓形成取栓术期限为A、1天内B、3天内C、7天内D、10天内E、15天内

下肢深静脉血栓形成取栓术期限为

A、1天内

B、3天内

C、7天内

D、10天内

E、15天内

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第10题

大家电价格保护怎么计算的()。

A.签收当天开始计算7天内

B.签收第二天开始计算7天内

C.签收当天开始计算30天内

D.签收第二天开始计算30天内

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