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[单选题]

饭店在日常营业的时候，在向客人讲解饭店产品时，促成客人的购买行动的最佳时机是（）。

A.客人面露难色

B.客人表露出成交信号

C.客人有倦意流露

D.客人产生困惑

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第1题

在向客人讲解饭店产品时，总体来说，促成客人的购买行动的最佳时机是客人表露出成交信号。（）
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第2题

在向客人讲解饭店产品时，一般情况下，我们知道，促成客人的购买行动的最佳时机是客人表露出成交信号。（）
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第3题

在向客人讲解饭店产品时，对于饭店来说，为了吸引客人注意力，可采用形象吸引的方法。（）
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第4题

饭店在日常营业的时候，客人外出回店取钥匙时，应请客人出示身份证。（）
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第5题

在向客人讲解饭店产品时，为了激发客人的购买欲望，下列做法欠妥的是（)。

A.采用多方证实的方法来提高所推销产品在客人心中的可信度

B.采取多人参与的方式，同时分别向客人推介不同的饭店产品

C.可采取利益诱导的方法使客人进一步增加对服务人员的信任感

D.可向客人展示一些精美的宣传资料

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第6题

饭店在日常营业的时候，客人入住时，客房状况由空房变为住客房。（）
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第7题

在向客人讲解饭店产品时，一般情况下，我们知道，为了引起客人的兴趣，可针对客人的不同需求，采用产品推介的方式。（）
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第8题

饭店代表在迎接VIP客人的时候，下列做法不妥的是（）。

A.VIP客人属于贵宾，应尽量安排专人、专车迎接

B.接到VIP客人后，要及的时候与饭店联系

C.如找不到VIP客人应及的时候与饭店联系、查找

D.让VIP客人自己到停车场找饭店代表

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第9题

饭店在日常营业的时候，预订资料按时问顺序存放，便于查找客人姓名。（）
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第10题

饭店代表在向客人介绍饭店历史文化的时候，应避免涉及到（）。

A.其他饭店在历史文化方面的缺陷

B.曾经接待的重要客人

C.发展背景

D.开业日期

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