以下对“以患者为中心的销售技巧（PCSS)"理解正确的是（)。

A.以销售为中心

B.由销售单方制定

C.制定我们自己的收入指标

D.以客户为中心

A.患者

B.治疗

C.人

D.经济

A.重点放在建立长久、稳定的客户关系

B.为企业和客户双方增加价值

C.是一项选择或管理客户以达到阶段性销售目标的策略

D.要求建立以客户为中心的商业理念和文化

A.尊重客户

B.以退为进法

C.避重就轻法

D.问题法

E.变守为攻法

A.讲道理，重点突出

B.认同客户的情绪或感受

C.对客户充分表达尊重

D.强调服务，避免争论

A.对客户的情况表示理解

B.表明你与客户感同身受

C.对客户的投诉表达感谢

D.表示你愿意大力赔偿客户解决问题

A.销售三步法

B.首问责任制

C.自查自纠制

D.以客户为中心

A.把客户关注产品价格引导成关注产品价值

B.产品价格没有办法降得，直接和客户说就可以

C.我们是品牌，不讲价的