更多“加强对连锁企业客户服务程序监控和过程考核,从而实现统一的对外服务形象,形成统一的对外服务过程。()”相关的问题
第1题
95580是中国邮政储蓄银行对外的统一电话银行客户服务号码,提供7×24小时客户服务。()
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第2题
连锁企业服务活动涉及最重要的对象是客户,客户是连锁企业服务活动的中心()
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第3题
企业形象口号是企业用于对外形象宣传的,中国电信的企业形象口号是“用户至上,用心服务”。()
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第4题
通过实施连锁企业客户服务程序化,把所有的连锁企业客户服务业务都程序化,员工要处理什么业务、提供某一种服务、解决突发的问题,都需要按照各类业务作业规范、服务程序去操作。()
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第5题
收银员是直接为顾客提供服务的人员,其一举一动都代表着企业的对外形象()
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第6题
营业窗口人员着装规范为:上岗必须统一着装,佩戴统一编号的工号牌,统一服务形象。()
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第7题
自营厅统一运营原则包含哪些?()
A.统一形象
B.统一产品供应链
C.统一服务统一考核
D.统一系统
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第8题
客户代表要统一服务状态和服务方式。()
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第9题
服务贸易项下,《服务贸易等项目对外支付税务备案表》同一笔合同需要多次对外支付的,客户按照合同金额办理一次税务备案即可。()
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第10题
连锁企业通过服务品牌向客户传递诸如属性、功能、名称、标志、服务、历史、信誉、文化、价值等信息,这些信息构成连锁企业服务品牌影响的基础()
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