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[单选题]

运维监控系统中，接单时限超（)小时，工单转为“红色”

A.12小时

B.24小时

C.36小时

D.48小时

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第1题

监控中心对运维监控系统平台，实行（)小时监控

A.5*8

B.7*24

C.7*8

D.5*24

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第2题

O2O接单时限______小时，必须先接单，后预约

A.0.5

B.1

C.2

D.3

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第3题

装维人员接到宽带上门服务工单的（)内与客户进行电话预约，按照约定的时间上门提供服务。

A.4个小时

B.4个工作小时

C.2个小时

D.2个工作小时

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第4题

铁路车辆运行安全监控联网及信息综合应用系统运维团队将实行（)小时值班制度。

A.5*8

B.5*24

C.7*8

D.7*24

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第5题

故障处理时限：AAA级（)小时，AA级（)小时，普通级（)小时。

A.2

B.4

C.6

D.8

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第6题

投诉处理按当时业务是否中断派发不同时限要求的工单，当前业务中断一般派发（)小时处理时限工单，当前业务未中断一般派发（)小时时限的工单

A.6，48

B.8，48

C.6，24

D.8，24

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第7题

5G系统性能指标中移动性指标正确的是（)。

A.350公里/小时

B.200公里/小时

C.500公里/小时

D.700公里/小时

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第8题

故障工单的处理时限是（)小时。

A.2

B.4

C.8

D.12

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第9题

复杂投诉处理时限:平均（)小时答复，最长不超过（)小时。

A.4，12

B.12，24

C.24，48

D.48，72

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第10题

区域建维主管填写跳线信息附件必须上传，时限（)小时

A.12

B.8

C.24

D.12

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