在云网协同故障处理流程中，网络事业部、云能力中心、省公司以（)方式来进行协同工作。

A.智能运维平台工单系统

B.新一代客服系统

C.EMOS工单

D.以上都不是

A.业务信息平台

B.告警信息平台

C.集中性能平台

D.故障管理系统

A.1小时

B.4小时

C.12小时

D.48小时

A.政企事业部

B.省公司

C.网络事业部

D.云能力中心

A.政企事业部

B.信息技术中心

C.云能力中心

D.省公司

A.统一各类突发事件的定义，打通各省公司与云能中心之间的协同流程

B.实现云资源池各个层面的监控以及信息的共享，制定预防性措施，达到在尽可能短的时限内排除各类故障和隐患，确保云资源池的稳定运行

C.定期开展资源池运行情况分析和考核，实施优化方案，进一步提高移动云的运行质量

A.通知客服

B.屏蔽告警

C.备份重要配置

D.按照云能力中心指导完成现场操作并及时确认结果

A.本地资源中心

B.本地云中心

C.省公司云事业部

D.集团云公司

A.工单

B.邮件

C.OA公文

D.电话