题目
A.使用SaaS级标准化产品平台
B.通过API接口将舆情数据输出到其他系统平台
C.人工舆情预警推送
D.人工撰写的舆情报告
第4题
A.基于信息监测平台,从互联网抓取信息,通过筛滤识别,将信息转化为投诉、建议、舆情,分别处理
B.引入多种渠道,及时发现并积极应对,同时根据渠道特点实施不同的服务策略
C.加强自媒体平台及互助平台运营,为用户提供信息获取、沟通、交流、问题反馈的新方式
D.建立标准化的服务流程
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