（)与营销管理部共同制定区域的维保服务标准和考核办法，共同对交楼阶段、维保阶段的客户满意度负责

A.区域承接查验及维保工作实施细则、维保工程技术标准

B.监管项目做好承接查验及维保工作

C.区域运营管理部(组)须明确区域承接查验及维保工作具体实施小组或负责人

D.区域运营管理部(组)与制定区域的维保服务标准和考核办法

A.单次维修服务

B.标准维保

C.基本维保

D.标准+维保

E.金牌+维保

A.Hi-Care维保由华为直接交付服务给客户

B.Co-care维保是由渠道销售购和交付给客户

C.Co-care维保也可以由认证渠道购买后进行转售

D.Hi-care维保可以由渠道进行转售

A.维保技术工作部

B.维保调度指挥室

C.维保各分公司

D.维保生产计划部

E.维保人力资源部

A.数通产品需求1年基本维保服务

B.服务器产品需要3年金牌+服务

C.数通产品要求提供1年标准维保服务

D.存储产品要求提供5年标准+维保服务

A.出现问题后，带着运维工程师去现场，让运维工程师刷出存在感

B.向客户介绍运维工程师，建立客户和运维工程师的联系

C.后面继续出现问题时，带着运维部的领导去现场，同时介绍运维服务的安排

D.告诉客户我们公司的流程，强调未来项目经理不再负责运维工作

A.维保的内容和要求

B.维保的时间频次与期限

C.维保单位的权利、义务与责任

D.使用单位的权利、义务与责任

A.品牌营销中心

B.集团运营中心

C.物业服务中心

D.客户关系中心