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第1题
《铁路旅客运输安全检查管理办法》所称铁路旅客运输安全检查是指铁路运输企业在车站、列车对旅客及其随身携带、托运的行李物品进行危险物品检查的活动。（)
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第2题
《铁路旅客运输规程》适用于中华人民共和国铁路旅客和行李、包裹公共运输。（)
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第3题
《铁路旅客运输规程》中，铁路旅客运输合同的基本凭证是车票。（）
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第4题
总公司《铁路旅客运输服务质量规范》应急处置中要求，遇列车空调故障时，在站停车须组织旅客下车时，由车站负责组织。（)
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第5题
制定铁路旅客运输办理细则目的是为了规范铁路旅客运输及行李、包裹运送工作。（)
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第6题
《北京局集团公司铁路旅客电子客票实施细则》规定：自动检票闸机、车站手持移动检票终端在识读旅客身份证件时所做的进站、出站记录分别作为铁路旅客运输合同运送期间的起、止（）
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第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）规定，车站候车室稳定应保持在冬季16℃～20℃，夏季26℃～28℃。（）
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第8题
铁路旅客运输树立“以人为本，旅客至上”的服务理念（）
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第9题
承运人是指与旅客签有运输合同的铁路运输企业，铁路车站、列车及与运营有关人员在执行职务中的行为代表承运人。（)
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