在“消费账”建立后前台不得私自操作该账户，并将其他房费或已退未结余额转入团队“消费账；不得套用该团队的协议房价；不得任意修改房间价格，不得猫充分有效签单人签名等违规操作（）

A.预授权的金额只是冻结在持卡人的账户上，所以在该批次结算单中的预授权金额未计入消费总金额中，不参加清算

B.预授权完成撤销后原预授权金额自动解冻

C.预授权完成撤销实际是将己扣账的实际金额退还给持卡人，所以其参加当批资金清算

D.在预授权完成撤销交易的流程中，收银员要在POS机上根据提示输入原预授权号才能进行下一步操作

A.前台可通过“557234查询打印”交易左下角中的“撤销”按钮进行打印任务撤销

B.前台必须进行抹账后客户被圈存的金额在日间即可释放

C.当日最迟次日未打印则日终批处理后，该笔账户圈存金额会自动释放，打印任务自动取消。

D.上报账务中心，要求取消流程来释放客户被多余圈存的资金

A.《中国工商银行电子银行企业客户服务协议》

B.《中国工商银行在线支付合作协议》

C.签订补充协议，明确如我行客户认为其电子银行注册账户内资金被他人用于在该特约单位进行消费支付，并要求赔偿的，由该特约单位负责先行全额赔付

D.《中国工商银行电子商务业务服务协议》

A．如果客人的消费需要挂房账，餐厅经理要与前厅联系确认客人的押金或预授权金额是否足够。核实客人入住姓名是否相符，挂账后账单必须让客人正楷签字并注明房号B．打印账单，结账挂相应的房间号，并填写房账记录本，所有挂房账的账单必须送交一联给前台，并让前台当班收银员签收（正楷）房账记录本C．若客人的押金或预授权金额不足，餐厅经理应请客人更换为现付方式来结账D．以上操作都正确

A.安全认证卡

B.资金专用账户

C.现金账户

D.现金箱

A.前台应取出客账袋内的所有单据，检查是否均已入帐

B.检查客人是否使用保险箱或租借物品

C.根据HMS系统结账数据，向客人报总消费金额

D.打印客人帐单，并请客人签字

A.收款是指实时的收款到账情况

B.收入是指用户已完成使用的订单收入即实际收入

C.会员卡收入是等到会员卡到期后才会算到收入中

D.充值卡消费金额，在收款总金额中会显示

E.前台销售中所有的收款都算在前台零售中