题目
A.文明礼貌、服务周到
B.文明礼貌、热情周到
C.热情礼貌、文明周到
D.文明礼貌、服务热情
第1题
A.铁路运输企业
B.承运人
C.客运人员
D.乘务人员
第2题
A.铁路运输企业
B.承运人
C.客运人员
D.乘务人员
第3题
A.文义解释
B.历史解释
C.体系解释
D.目的解释
第7题
A.铁路公安
B.公安机关
C.旅客
D.上级部门
第8题
A.安全检查人员认为不适合当场开包检查或者旅客申明不宜公开检查的,可以根据实际情况,移至适当场合检查
B.铁路运输企业府当采取有效措施,加强旅客车站安全管理,为安全检查提供必要的场地和作业条件,提供专门处置危险物品的场所
C.铁路运输企业应当制定并实施应对客流高峰、恶劣气象及设备故障等突发情况的安全检查应急措施,保证旅客出站通道畅通
D.铁路运输企业在旅客进站或者托运人托运前查出的危险物品,或旅客携带禁止携带物品、超过规定数量的限制携带物品的,可由旅客或托运人选择交送行人员带回或自弃交车站处理
第11题
A.团体购票
B.网络购票
C.预约购票
D.实名购票
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