题目
A.收集所有的末端原因,识别并排除小组能力范围以外的原因
B.针对原因一一制定对策
C.逐条确认末端原因,必要时可制定主要原因确认计划
D.依据末端原因对问题或症结的影响程度判断是否为主要原因
E.根据为现场测量、试验及调查分析等方式确定主要原因
第3题
A.全面的病史收集
B.排除所有的体格原因
C.一次有针对性的面谈
D.使用抗焦虑药诊断性治疗
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