题目
A.一边打电话一边接待客户
B.礼貌热情
C.面带笑容
D.起立或举手迎接
第1题
A.可以选择一个舒服的姿势比如躺着打电话
B.通话时要精力集中,嘴里不要咀嚼东西
C.语言文明,语气亲切,接通后应主动问候,并介绍自己的单位和姓名。
D.不要一边打电话,一边兼做其他事情
第2题
A 通话时要精力集中,嘴里不要咀嚼东西
B 不要一边打电话,一边兼做其他事情
C 可以选择一个舒服的姿势比如躺着打电话
D 语言文明,语气亲切,接通后应主动问候,并介绍自己的单位和姓名。
第3题
A.通话时要精力集中,嘴里不要咀嚼东西
B.不要一边打电话买一遍兼做其他事情
C.可以选择一个舒服的姿势比如躺着打电话
D.语言文明,语气亲切,接通后应主动问候,并介绍自己的单位和姓名
第4题
A.通话时要精力集中,嘴里不要咀嚼东西
B.不要一边打电话买一遍兼做其他事情
C.可以选择一个舒服的姿势比如躺着打电话
D.语言文明,语气亲切,接通后应主动问候,并介绍自己的单位和姓名
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