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[单选题]

电话回访用户是传递信息、沟通感情的有效方式之一,在一天中,那个时间段对用年进行回访或营销的效果会比较好?()

A.8:00-9:00

B.10:00-11:00

C.13:00-14:00

D.18:00-19:00

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第1题

根据《关于加强财产保险电话营销专用产品管理的通知》和《关于财产保险公司电话营销业务禁止扰民
有关问题的通知》,下列说法正确的是()。

A、保险公司应在电话销售完成后的24小时内向投保人配送保险单证(含发票等)。

B、采用电话营销渠道的保险公司应建立健全客户回访机制,应在客户收到正式保单后的72小时内,对客户实行100%回访并建立回访记录。

C、采用电话营销渠道的保险公司应建立电话号码屏蔽制度,对于客户明确表示不投保或拒绝继续接听电话的,保险公司半年内不得对相同客户再次呼出。

D、保险公司和电销坐席人员不得在广告宣传等活动中进行任何形式的不正当竞争,不得捏造、散布虚伪事实,损害其他保险公司的商业信誉,不得将电销专用产品与传统渠道产品进行价格方面的简单、片面比较。

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第2题

顾客投诉处理完后服务台接待员须对顾客进行回访,可在顾客午休或比较忙碌的时间段进行回访()
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第3题

电话回访是最好的客户营销方式,比较适合VIP客户,要注意控制次数
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第4题

电话回访是最好的客户营销方式,比较适合VIP客户,要注意控制次数
点击查看答案

第5题

电话回访是最好的顾客营销方式,但比较适合VIP客户,而且要注意控制次数。
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