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[单选题]

理财销售录音录像应可明确辨别员工及消费者的面部特征和语言表述，并至少保留到产品到期兑付后（)。

A.5年

B.3年

C.1年

D.6个月

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ABCD

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第1题

录音录像资料至少保留到产品到期兑付后（)个月，发生纠纷的要保留到纠纷最终解决后。

A.3

B.6

C.9

D.12

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第2题

要保障录音录像质量，录像中可明确辨认（)面部特征，录音可明确辨识语言表述;录音录像资料不得人为变更、涂抹或删除

A.销售人员和消费者

B.客户

C.理财经理

D.银行人员和客户

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第3题

录音录像资料至少应保留到产品到期后6个月，发生纠纷的要保留到纠纷最终解决后。（）

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第4题

关于销售理财产品录音录像管理规范描述正确的是（）

A.完整客观地记录营销推介、相关风险和关键信息提示、客户确认和反馈等重点环节

B.录制过程中应注意保护客户隐私，注重客户体验

C.妥善留存客户已明确知晓产品重要属性和风险信息的相关证据

D.录像中应明确辨认银行员工和消费者面部特征，可明确辨识员工和消费者语言表述

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第5题

理财销售过程中核心环节的录音或录像资料需保存多长时间（)？

A.三个月

B.半年

C.一年

D.理财产品到期兑付后半年

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第6题

双录过程中，录音须可明确辨识销售人员和消费者的（）表述，并与录像画面保持同步

A.手势

B.语言

C.肢体

D.表情

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第7题

固定期限理财产品和固定期限代销产品至少为对应产品到期兑付日后（)个月，发生纠纷的要保留到纠纷最终解决后。

A.3

B.6

C.9

D.12

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第8题

银行业金融机构应将录音录像资料至少保留到产品终止日起()个月后或合同关系解除日起()个月后，发生纠纷的要保留到纠纷最终解决后银行业金融机构代销其他非银行业金融机构的产品时，国务院金融监督管理机构对录音录像资料保存期限另有规定的，从其规定

A.12

B.6

C.12

D.6

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第9题

根据《中国邮政储蓄银行代销与理财业务录音录像管理办法（2018年版)》规定，营业机构销售人员应在（)对客户履行告知义务，切实保障消费者对产品的知情权和自主选择权。

A.客户购买前

B.开始录音前

C.客户购头后

D.录首录像结束

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第10题

固定期限类产品，双录文件应至少保存到产品到期兑付后3年;开放式产品，双录文件应至少保存到客户赎回后不再持有产品3年。发生纠纷的应保存至纠纷最终解决后。（)

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