题目
A.客户初次来访,应主动自报姓名和职务
B.应双手将名片递给客户
C.递送名片时应注意让文字正面朝向对方
D.接受客户名片时要用双手,接过后认真看清客户的姓名和称谓
E.在与客户的交谈中,应立即将名片收起来,已示对客户的尊重
第2题
A.交换名片时,可以不讲究交换的先后顺序
B.名片应该举得高于胸部
C.递名片的同时应说些友好、礼貌的话
D.如果是双方同时交换名片,应左手递,右手接
第4题
A.客人应先于主人递送自己的名片
B. 职位低的人应先于职位高的人递上名片
C. 拿到对方的名片后,应快速看完并收藏起来
D. 名片最好存放在左胸的内衣袋或名片夹里
第7题
A.见到客户应点头微笑并问好
B.客户初次来访或访问新客户,应主动自报姓名和职务,单手递送名片
C.认真倾听,领会客户意图
D.送别客户时应主动为客户引路
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