供电企业应根据国家相关标准、电力行业标准、国家电网公司制度，针对重要客户供电的输变电设备制订专门的（)。

《国家电网公司业扩供电方案编制导则》中规定：重要电力客户的认定由各级供电企业或电力客户提出，经当地政府有关部门批准。（）

《国家电网公司供电客户服务提供标准》中供电服务是指电力供应过程中，企业为满足客户获得和使用电力产品的各种相关需求的一系列活动的总称。（）

对拟定的重要电力客户，应根据国家确定重要负荷等级有关规定，审核客户行业范围和（）特性，并根据客户供电可靠性的要求以及中断供电危害程度确定供电方式。

重要电力客户供电电源的切换时间和切换方式要满足国家相关标准中规定的允许中断供电时间的要求。（）

《国家电网公司供电服务质量标准》中规定，电力供应过程中，企业为满足客户获得和使用电力产品的各种相关需求的一系列活动的总称，称为“供电服务”。（）

国家电网公司运维检修部（以下简称国网运检部）是公司系统变电检修管理归口部门，履行的职责包括贯彻落实国家相关法律法规、行业标准及公司有关标准、规程、制度、规定。（)

《供电营业规则》第三十八条规定：用户新装、增装或改装受电工程的设计安装、试验与运行应符合国家有关标准；国家尚未制订标准的，应符合电力行业标准。（）

供电企业须严格执行各级政府、公司对（）客户供电电源及自备应急电源配置的管理规定，依据重要客户分级，合理配置供电电源和自备应急电源，明确客户应履行责任和义务。

国家电网公司供电客户服务提供标准》网上营业厅的网页应有明显的“国家电网”和“95598供电服务热线”标识。（）

《电力供应与使用条例》规定，供电企业应根据客户对供电质量的要求，提供相应的电力。（）