题目
A.AB类集团
B.CD类集团
C.个人用户
D.商业客户
第1题
A.单位集团
B.虚拟集团
C.社区集团
D.其它类集团
第2题
第3题
A.集团财务公司
B.分公司
C.核心类企业
D.子公司
第4题
第5题
A.战略类、市场类
B.财务类、客户类
C.运营类、品牌类
D.运营类、财务类
E.合规类、客户类
第6题
A.集团战略性客户
B. 直销重点客户
C. 直销工业类客户
D. 星级经销商
第7题
A.一般公司类
B.小企业客户
C.项目法人
D.集团客户
第8题
A.集团总部一级部门负责人、集团及各公司领导班子
B.除集团总部一级部门负责人、集团及各公司领导班子外,其他领导类经理级(含)以上、专业总监级(含)以上人员
C.除以上关键岗位、工勤类、技能类外的其他群体
D.工勤类、技能类员工
第9题
A.业务故障类投诉
B.非业务故障类投诉
C.产品故障类
D.其他类
第10题
A.互联网
B.GPRS
C.集团客户内部网
D.ADSL
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