如客户信用卡人民币账户单笔流量被调整为2000元，则需引导客户办理挂失补卡。待客户激活新卡后其单笔流量会自动恢复。（)

A.持续加大渠道客户保有的酬金

B.强化对员工成功营销号卡后辅导客户使用，保障客户激活

C.对新开号卡建立客户回访机制，引导客户持续使用

D.针对新开号卡客户使用情况，结合流量下降、主呼叫行为等异动情况，要求各厅店进行客户维系，对有离网倾向客户及时挽留

A.二十天

B.七天

C.五天

D.三天

在证券卡因挂失或消磁、损坏而无法继续使用时，经办人员在核实客户身份与证券业务系统客户信息一致后，先为其办理证券卡挂失（双挂)或证券卡损坏登记，在规定时间内为其办理补卡手续。（)

此题为判断题(对，错)。

A.实名认证后办理

B.直接办理跨区办理

C.委托办理

A.解挂

B.补记名卡

C.补即办卡

D.销户取款

A.客户服务-借记卡-IC卡-存款

B.存款-储蓄-单笔存/取/开/销户-取款

C.公共管理-借记卡-IC卡-存款

D.客户服务-借记卡-存款

A.解挂

B.补记名卡

C.补即办卡

D.销户取款

A.15

B.20

C.25

D.30

E.35