工作期间,96122系统进行“小休”、“会议”、“培训”后,不要立即离开工位,要等待（）秒再离开,确保已进入系统通道中的电话能够及时接听。未按要求等待,导致出现电话未及时接听和漏话情况,每次扣（）分;

A.10

B.20

C.30

D.60

A.windows开始键+A

B.windows开始键+F

C.windows开始键+L

D.windows开始键+K

A.windows开始键+A

B.windows开始键+F

C.windows开始键+L

D.windows开始键+K

A.静音

B.挂起

C.离线

D.小休

A.吉林省高速公路运行监测平台

B.96122呼叫系统

C.客服中心管理系统

D.畅通快报

A.吉林省高速公路运行监测平台

B.96122呼叫系统

C.客服中心管理系统

D.吉林公众服务系统

A.话务量

B.客服人员

C.工作忙碌

D.电话故障

A.省管理

B.分公司管理

C.事件管理

D.自行配置

A.小张在工作期间患上了职业病

B.小明正在休婚假

C.小丽正处在哺乳期

D.老王因公负伤，治疗终结后被定为一级伤残

E.老李家遭受了自然灾害

A.①②③

B.③①②

C.②③①

D.③②①

A.首先开员工大会,给大家宣讲门店情况、门店春节的安排和工资情况,同时表达对留店员工的感谢并且保证会尽量协调伙伴们年前或年后的休假

B.对门店老员工及优秀小客户等部分员工可适当发放父母新年慰问金,让员工感受到门店对他们的感激和重视

C.安排大堂经理和小组负责人关注到员工后期年休假的安排,不要因疏忽导致员工不能正常休假

D.安排负责人做好春节期间的活动安排,保证员工春节在门店也能有家的感觉,关注员工餐进行加菜、加餐等亲情化工作