高级别风险的投诉案例，经销商需要在多长时间内响应（）

A.10分钟

B.15分钟

C.20分钟

D.30分钟

A.48小时内

B.72小时内

C.3天内

D.5天内

A.需要在购买VMware软件时额外购买

B.可以服务于应用级别

C.当物理机宕机后，在物理机上的虚拟机会自动在群集上启动，无需人为干预

D.以上都对

A.需要在购买VMware软件时额外购买

B.可以服务于应用级别

C.当物理机宕机后，在物理机上的虚拟机会自动在群集上启动，无需人为干预

D.以上都对

A.当捷尼赛思伙伴负责主导处理客户投诉

B.捷尼赛思把销售端的客诉分成三个等级，分别是：低风险级别、中风险级别、高风险级别

C.当捷尼赛思伙伴无法解决客诉时，需及时汇报给CRM经理和店长

D.当捷尼赛思伙伴无法解决客诉时，需由CRM经理直接面对客户沟通

A.如经销商推荐的项目，因特殊需求，经销商风险金收取比率与正常合作协议不一致的，需单独签署相应的补充协议

B.部门定期对经销商风险金余额进行核算，如满足经销商项下的合同无90天以上逾期，在评估经销商担保能力未出现重大变化时，可进行风险金退回操作

C.为解决逾期项目需要，我司可直接将经销商留存风险金冲抵逾期客户租金

D.如发现经销商长期不运营或即将注销，客户经理需提前和经销商取得联系，协商好经销商账面留存风险金后续处理方案

E.任何环节接到客户关于风险金退回的电话投诉时,或了解到经销商近期出现一些重大风险事件,相关信息及时反馈给商务及债权组

A.1min

B.5min

C.15min

D.30min

A.3-5秒

B.5-10秒

C.10-15秒

D.越快越好