给顾客上桌的奶茶，发现上错了，以下说法正确的是（）

A.继续做自己的饮品，不用理会顾客

B.放下手中的工作，立刻帮助顾客

C.嘴上回应顾客，做完手上的饮品再去帮助他

A.顾客就是上帝，不能对顾客有任何的反驳，哪怕是顾客错了，也要听从顾客的

B.对待来访的顾客我们要请他们吃饭

C.以上说法全部正确

D.在交往的过程中我们要真诚、宽厚待人

以下有关赠品说法正确的是？

A.给顾客送赠品就要物有所值,比如可以主动告诉顾客给他申请的配件价值50元,以此来进行逼单

B.若客服主动告知顾客我们的赠品价格,则顾客可要求赠品折现

A.真诚道歉

B.邀请顾客到店就餐以示弥补,或者赠送顾客蛋糕礼品卡

C.和另一桌顾客协商,让他们退回两个蛋糕的差价