题目
A.处理完毕后,用随身携带的清洁袋主动将现场打扫干净,整理工具
B.告知业主维修完毕,并邀请业主进行现场验收,同时告知其后续注意事项
C.业主验收后,视情况主动询问业主是否需要提供燃气管道检测、线路检测、简单的洁具清洗等免费附加服务
D.维修完成后,主动将维修垃圾或业主家的垃圾带下楼丢弃
第1题
A.维修途中,临时接到家里人打电话要去接送亲人时,可先放下正在维修事项,接送完人后再来继续维修
B.维修途中,动作温和,不宜声响过大(特殊情况除外)
C.维修途中,可以先抽根烟后再继续维修
D.维修途中,不小心打碎业主物品,如业主看不见,维修完后,赶紧离开
第3题
A.乙方人员禁止使用业主家中的卫生间,违反一次支付违约金500元
B.乙方维修后离场,必须关闭门窗、水、电开关。违反一项一次支付违约金500元
C.乙方人员不得在业主家里与业主或者自己的同事发生争吵,引发住户投诉的,不论原因违反一次一人支付违约金1000元
D.在维保服务过程中如甲方判定为乙方原因导致的业主投诉,每宗投诉支付违约金10000元
第4题
A.物业管理单位提出计划,房地产行政主管部门审核后划拔
B.物业管理单位自行决定
C.物业管理单位与部分业主商议决定
D.物业管理单位与建设单位商议决定
第5题
第7题
A、跟机机务使用机票登机后无需向机组表明身份,跟其他旅客无差别
B、飞机到达外站后完成放行后或出现意外情况再用电话通报区域MCC
C、完成维修工作后,需要将工卡和撕下的FLB黄页(如放行答本)交回主基地保存
D、执行完跟机任务,应立即将全部跟机证件(如:护照、空勤证、电话卡、黄皮书和跟机电话(卡)等)交还MCC
第8题
A.关注天气预报,合理安排工作和生活时间
B.检查房屋安全,维修屋顶,平房和一楼的居民可在家门口放置挡水板或堆砌土坎
C.家中电器插座开关离地面一米以上
第9题
B.告知直接上级情况,退出相关沟通、跟进事宜
C.放任不管,对业主不理会、冷处理
D.单独联系外部维修渠道,让业主自己联系后续维修事宜
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