九个设计要素分别是（)、客户的价值主张、渠道、客户关系、收入来源、核心资源、关键业务、重要合作、成本结构等。

A.价值主张

B.客户细分

C.关键业务

D.分销渠道

A.收入来源

B.核心资源

C.重要合作

D.成本结构

A.理论依据主要有两点，分别是顾客特征与顾客反映

B.理论依据主要有两点，分别是顾客特征与市场特性

C.客户群体细分是指根据客户属性划分的客户集合

D.客户群体细分，它既是客户关系管理的重要理论组成部分，又是其重要管理工具

A.客户细分

B.价值创造

C.价值主张

D.重要合作

A.客户价值主张

B.盈利模式

C.关键资源

D.关键人员

A.价值主张

B.客户名称

C.客户关系

D.收入来源

A.价值主张

B.关键业务

C.项目融资

D.收入来源

A.按照资源的来源不同，创业资源可分为自有资源和外部资源。自有资源来源于创业者和创业团队的积累，包括资金、技术、创业机会信息、市场渠道网络、物质资源和管理才能等

B.按照巴尼的创业资源细分方式，创业资源可细分为人力和技术资源、财务资源和生产经营性资源

C.按照资源基础理论，创业资源可分为核心资源和非核心资源。核心资源通常包括技术、管理、人力资源等

D.按照资源基础理论，创业资源可分为核心资源和非核心资源。非核心资源通常包括技术、管理、人力资源等

A.渠道通路

B.价值主张

C.关键业务

D.政企关系

A.分析并确定目标顾客

B.定义并检验价值主张

C.设计营收模式

D.设计关键流程与资源