题目
A.人性化服务
B. 增值服务
C. 低成本服务
D. 个性化服务
第1题
A.标准化服务
B.个性化服务
C.差异化服务
D.多样化服务
第2题
A.第三方物流是物流硬件服务供应商
B.第四方物流是物流软件的运营者
C.第四方物流能够提供比第三方物流范围更广的服务
D.第四方物流是建立在企业物流业务外包的基础上
第3题
A.服务个性化
B.关系契约化
C.信息网络化
D.功能专业化
第4题
A.提供差异化服务
B.提供增值服务
C.设计个性化服务方案
D.给大客户送礼
第5题
A.顾客为核心
B.以促销为核心
C.以制造为核心
D.以时间为核心
第6题
A.系统化
B.智能化
C.个性化
D.人性化
第7题
A.A.标准化服务
B.B.个性化服务
C.C.程序化服务
D.D.规范化服务
第8题
A.主动产生服务接触
B.实现顾客满意
C.进行个性化定制服务
D.给顾客带来意外惊喜
第9题
A.零利润
B.零成本
C.低成本
D.高成本
第10题
A.传统物流服务和增值性物流服务
B.流通和加工服务
C.互联网接入与检索服务
D.物流和储运服务
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