更多“各邮银机构应建立个人银行账户简易开户服务咨询投诉机制,完善投诉免责机制,并纳入对网点和员工的考核,加强对(),提升账户服务满意度”相关的问题
第1题
各邮银机构应当建立个人银行账户简易开户服务监督机制,通过(),开展监督检查
A.梳理管理制度和业务流程
B.分析客户投诉典型案例
C.电话暗访
D.现场走访
E.调阅开户材料等方式
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第2题
各邮银营业机构应根据个人客户()、()、()等特征情况,从不同维度对个人结算账户进行风险识别,以识别结果进行账户风险分级并采取相应的监测和控制措施
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第3题
各邮银营业机构不得未经综合判断,简单片面要求户籍地为异地的个人提供辅助身份证明文件,不得随意增设开户证明材料,不得以社保、居住证等为硬性条件拒绝为客户开立个人银行账户()。
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第4题
各邮银机构须严格审查异常开户情形,对于客户有如下哪些异常情形,各邮银营业机构有权拒绝开户()
A.不配合客户身份识别
B.有组织的同时或分批开户
C.开户理由不合理
D.暂未提供辅助资料
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第5题
对于邮储银行各级财务机构在行内开立的账户,开户时计息标志应选择计息。()
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第6题
银行机构对下级分支机构个人银行账户简易开户服务开展情况进行监督检查的方式有()
A、梳理管理制度和业务流程
B、分析客户投诉的典型案例
C、电话暗访、现场走访
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第7题
对于邮储银行各级财务机构在行内开立的账户,开户时计息标志应选择计息。()
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第8题
各邮银营业网点在提供个人结算账户服务时,应按(要求,切实履行客户身份识别义务()
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第9题
为小微企业提供简易开户服务,经营机构应当由小微企业法定代表人/单位负责人或授权代理人对合法开立和使用银行账户进行承诺、签署人民币单位银行结算账户综合协议,并在开户申请书客户签章栏注明“同意开立简易账户”字样后签章确认()
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第10题
银行为流动就业群体等个人客户提供简易开户服务应当遵循()原则
A.谁的账户谁负责
B.了解你的客户
C.效益为本
D.风险为本
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