题目
A.真诚
B.见效率
C.随时做好服务的准备
D.做好“可见”服务
第1题
B.讲效率
C.树立全员推销意识
D.随时做好服务的准备
第2题
A.精神
B.接待
C.卫生
D.物质
第3题
A.时刻调整保持良好心态
B.随时做好应急处突准备
C.做好特殊人群服务工作
D.以上均是
第4题
A.保障个人人身安全
B.他人疾病突发、公共紧急事件
C.疫情防控应急准备
第5题
A.保障民生、服务大众
B.百分努力、十分满意
C.客户为根、服务为本
D.真诚服务、提升质量
第6题
A.A.8
B.B.12
C.C.24
第7题
A.舒适感
B.安全感
C.真诚
D.效率服务
第8题
B.感情
C.效率
D.热情
第9题
A.建立服务管理台帐
B.签订进站协议
C.做好运输组织
D.做好应班管理
第10题
A.做好知识储备
B.严格个人防护
C.保障身心健康
D.温馨提醒他人
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