根据总行《网点销售专区、录音录像及产品信息查询平台管理办法》，通过“双录”系统做好客户录音录像工作，充分介绍产品信息，揭示产品风险。（)

A.客户购买前

B.开始录音前

C.客户购头后

D.录首录像结束

A.通过非法手段套取客户保费或违规收取客户费用的

B.未在网点设立销售专区(专柜)或未在销售专区(专柜)内安装配备录音录像设备的

C.录音录像资料无法完整客观地记录营销推介、相关风险和关键信息提示、消费者确认和反馈等重点销售环节的

D.销售过程中存在违规行为，导致客户紧急投诉、上访及群体性事件、监管处罚或媒体负面报道的

A.可以不双录而进行销售

B.可以通过他人代替双录

C.可以销售后再说服其进行补录

D.不能销售产品

A.销售人员和消费者

B.客户

C.理财经理

D.银行人员和客户

A.销售专区(或专柜)

B.营业场所

C.监控范围

A.手势

B.语言

C.肢体

D.表情