以下哪一项是重视服务和投诉的最重要的原因（）

A.取样和概率

B.属性取样和变量取样

C.公差和控制限度

D.特别原因和随机原因

A.责任限制

B.服务水平要求

C.软件托管

D.版本控制

下面哪一项不是营养健康档案问题的描述和记录（）．

A.记录个人每次就诊情况多采甩POMR形式，是SOAP的核心部分

B.SOAP形式包括：主观资料．客观资料、问题评估和干预计划四个部分

C.问题评估是最重要的一部分，可以是疾病，生理、心理或社会问题，明确原因的症状和主诉

D.干预计划体现以服务对象为中，以预防为导向以及生物—心理—社会医学模式的全方位服务。

A.数据保留、备份和恢复

B.信息的退还或销毁

C.网络和入侵检测

D.修补程序管理流程

A．服务质量引起的投诉

B．客户感受引起的投诉

C．工作差错引起的投诉

D．销售问题引起的投诉

A.全面质量管理

B.重视市场和消费者研究

C.严格控制采购成本

D.重视产品或者服务的研究开发

A.江南经济繁荣

B.统治者对元代画风的压制减弱

C.明代都城迁往北京

D.统治阶级的重视和扶持

A、患者的利益

B、患者的要求

C、患者的病情

D、患者的心情

A.技能

B.态度

C.专业

D.设备

A.最好到价格便宜的商店去购买办公用品，质量并不重要

B.作出预算，按月或季度预计办公室的开销来控制开支

C.采购大量物品时可以享受批量折扣，就一次多购买一些办公用品

D.限制不必要的长途电话，轻易不要选择快递服务