客户来电说明自己的订单退货了，但是当初是用白条支付的，询问白条支付的退款周期，以下说法正确的是（)

A.订单取消成功后，白条额度将在订单取消成功后自动恢复

B.发生退货时，退款完成后，如白条未还款则恢复白条额度，如白条已还款，则款项退还至原还款账户中

C.还要取消成功或者退货成功。白条未还款则恢复白条额度，若白条已还款，则款项将退还至原还款账户中

A.产品页面操作

B.结算页面支付方式中选择

C.先点提交订单后选择

B、已发货的订单，申请退款之后，京东仓库发出的系统会自动尝试拦截

C、已发货的订单，申请退款之后，我们仓库发出的订单，订单上如果没有备注已发群试撤或者已发群拦截，可以发售后驳回。如果有备注，就是售后发群尝试拦截了，这 个包裹可能无法继续配送

D、已经发出的订单，客户反馈不要了，我们第一步应该去帮客户反馈拦截

A.1-3个工作日

B.1-5个工作日

C.1-7个工作日

D.1-15个工作日

A.仅退款

B.退货退款

C.批量退款

D.换货补寄

A.小二核实该订单线上存在维权入口，引导客户线上升级退款，客户认可

B.小二核实该订单线上存在维权入口，引导客户线上升级退款，客户不认可，小二未按照sop升级处理

C.小二核实该订单线上存在维权入口，引导客户线上升级退款，客户不认可，小二帮助转交相关部门升级处理

D.小二点击sop：(新)高风险问题咨询(交易和账户欺诈专用)解答

A.货到付款

B.白条支付

C.微信支付

D.银行卡支付

A.白条支付

B.微信支付

C.找人代付

D.支付宝支付

A.余额可以在订单结算页面点击使用优惠/抵用使用余额支付订单金额

B.订单提交成功后，付款页面无法使用余额支付

C.余额不可以和京券同时使用

D.余额不可以和东券同时使用