在线CRM的优势体现在（)。

A.维护费

B.发电费

C.电费

A.资源整合，数据共享

B.低成本通用设备，系统快速部署

C.资源按需分配，无限拓展能力

D.能够做到绝对的安全

A.资源共享

B.追求信息系统的高效率

C.对数据库的操作及维护

D.批处理

A.确保更好地了解变更的影响

B.确保使用标准化的方法和程序高效率和快速地处理变更

C.确保对服务资产和配置项(CIs)的所有变更都记录在配置管理系统(CMS)中

D.按约定的级别为业务用户交付和管理IT服务

A.适应地区性强

B.成本低，维护简单，容易升级

C.提供非常高的带宽

D.带宽分配灵活，服务有保证

A.操作型CRM系统

B.分析型CRM系统

C.策略型CRM系统

D.协作型CRM系统

A.网格通

B.CRM系统

C.阿拉盯

D.在线公司平台

A.CRM是一种管理理念

B.CRM是一种管理机制

C.CRM是一种简单的员工管理方法

D.CRM是一种管理软件和技术

A.功能体验

B.福音体验

C.熟识体验

D.深入体验